CallAIder

CallAIder — SaaS-платформа для автоматичного аналізу телефонних дзвінків, розроблена українською компанією NBM Labs (Київ, резидент Дія.City). Продукт позиціонується в ніші conversation intelligence / sales intelligence для відділів продажів і контакт-центрів.

Основний функціонал: розпізнавання мовлення з декларованою точністю 98%, автоматична транскрипція, виявлення ключових подій розмови (заперечення клієнтів, запитання про ціну, емоції, згадки конкурентів), скоринг кожного дзвінка за налаштованими критеріями (дотримання скрипту, обробка заперечень, закриття угоди), предиктивна аналітика (прогноз конверсії, ризик відтоку) та бібліотека кращих/гірших прикладів дзвінків для навчання команди. Платформа підтримує RAG-інтеграцію для голосових AI-агентів (Business/Enterprise тарифи), а також окрему функцію аналізу суржику — специфічного мовного явища для українського ринку. AI є архітектурним ядром продукту (мовленнєве розпізнавання, NLP-аналіз, скоринг, RAG), а не додатковою функцією.

Українськість ринку підтверджується кількома сильними сигналами: ціноутворення у гривнях (Basic — 0 грн/1000 дзвінків, Pro — 4999 грн/міс, Business — 9999 грн/міс), інтеграції з провідними українськими провайдерами IP-телефонії (Binotel, Ringostat, UniTalk, Phonet; Zadarma теж підтримується), функція аналізу суржику, український телефонний номер (+380 777 000 722), юридична адреса ТОВ «НБМ Лабс» у Києві та статус резидента Дія.City. Слоган на сайті — "Зроблено в Україні для українського бізнесу".

Повторна перевірка (18.07.2026, попередні — 09.07.2026 та 13.07.2026) знову не виявила незалежних доказів клієнтів, кейсів використання, відгуків чи фінансування — компанія практично відсутня в медіа й LinkedIn поза власним сайтом. Водночас блог продукту активно і регулярно поповнюється технічною документацією для реальних інтеграцій: підключення зовнішнього API-каналу для асистентів, webhooks для передачі результатів аналітики в CRM/BI, кастомна телефонна інтеграція, імпорт абонентів з файлу, GA4-події віджета асистента — останні публікації датовані 7 липня 2026 р. Такий обсяг практичної інтеграційної документації є непрямим, але вагомим сигналом того, що продукт реально впроваджується клієнтами, а не є лише демо-вітриною. Сайт, тарифи та інтеграції залишаються активними й незмінними — продукт живий і активно розвивається, але задокументований масштаб (іменовані клієнти, кількісні показники, фінансування) досі відсутній.