Diia.AI

Дія.AI — національний AI-агент Міністерства цифрової трансформації України, вбудований у портал diia.gov.ua і в мобільний застосунок «Дія». Асистент не просто відповідає на питання про держпослуги, а й виконує їх напряму в чаті: формує довідку про доходи чи місце проживання, підбирає релевантні послуги за життєвою ситуацією користувача, показує дані з розділу «Про мене» (ФОП, нерухомість, страховий стаж) і дозволяє оплачувати штрафи ПДР. Технологічне ядро — модель Google Gemini на Vertex AI; персональні дані з держреєстрів маскуються кастомними guardrail-моделями перед відправкою запиту в LLM. Продукт розробляє Мінцифри спільно з Google; паралельно триває розробка власної української LLM (з робочою назвою «Сяйво», обраною публічним голосуванням) у партнерстві з Kyivstar.

Повторна перевірка (18.07.2026) підтверджує: офіційна сторінка diia.gov.ua/diia-ai жива (HTTP 200), продукт активно розвивається. Головна новина з часу попередньої перевірки (14.07.2026) — 15.07.2026 запущено голосовий режим Дія.AI на технології ElevenLabs: користувач озвучує запит кнопкою хвилі звуку на порталі чи в чаті, отримує голосову відповідь із текстовим дублюванням і повною історією діалогу; голосовий чат повторює весь функціонал текстового (довідки, дані ФОП, страховий стаж тощо), розпізнавання працює навіть у шумному середовищі, а режим активується лише після підтвердження в налаштуваннях — рішення явно орієнтоване на літніх людей і людей з порушеннями зору. Незалежні медіа (тиждень.ua з посиланням на керівника WINWIN AI Center of Excellence Мінцифри Романа Кислого, dev.ua, rbc.ua, tech.liga.net) одностайно фіксують масштаб: понад 5,5 млн користувачів мобільного застосунку «Дія» взаємодіяли з Дія.AI, з них понад 1 млн — у форматі активного діалогу; ще близько 400 тис. користувачів порталу сформували понад 8 тис. довідок про доходи.

Новий стратегічний розвиток: Мінцифри анонсувало перехід від концепції «держава в смартфоні» до "Agentic State" — моделі, де ШІ самостійно виконує дії за користувача (наприклад, автоматична оплата штрафів до 500 грн, перевірка документів для запису в садочок) без ручного втручання людини; завершення розробки заплановане до кінця 2026 року. Це логічне продовження вже наявної здатності сервісу виконувати частину послуг (не лише консультувати), яка і раніше вирізняла Дія.AI серед аналогів.

Застереження без змін: офіційний домен продукту — сторінка на державному порталі diia.gov.ua/diia-ai, а не окремий комерційний сайт, що для урядового сервісу такого масштабу є прийнятним «власним домом» (гейт 4 виконується через офіційність і публічність джерела). Питання авторського права на тренувальні дані та захисту персональних даних публічно обговорюються керівництвом Мінцифри, законодавство поки не дає остаточної відповіді. Суттєвих негативних новин, відключень чи згортання сервісу станом на 18.07.2026 не виявлено — продукт продовжує розширюватися новими функціями (голос, Agentic State) та географією користувачів.