ConnectiveOne

ConnectiveOne (до 2024 року — Kwizbot) — київська AI-платформа для автоматизації клієнтської комунікації, заснована у 2020 році Сергієм Кравцовим (CEO) та Марією Кравцовою (CGO) на основі досвіду їхньої сервісної компанії Evergreen. Продукт стартував як конструктор чатботів і до 2024 року виріс у повноцінну генеративну AI-платформу з ребрендингом на ConnectiveOne.

Ключові AI-продукти: Copilot — інтелектуальний асистент, що підказує операторам релевантні відповіді в реальному часі; FastLine — автоматизація типових запитів через базу знань компанії; AI Categorizer — автоматична класифікація та маршрутизація звернень. Також у складі платформи: agentic workflows, AI Insights та Quality Assurance, AI Sale Assistant. Платформа об'єднує Viber, Telegram, Facebook Messenger, телефонію та email в омніканальній панелі з low-code конструктором ботів, аналітикою та інтеграціями з CRM і ERP-системами.

Доказова база українського ринку: DTEK — найбільший приватний енергетичний холдинг України — використовує ConnectiveOne для обробки сотень тисяч одночасних звернень під час аварійних відключень електроенергії, де черга на гарячу лінію досягала 50 хвилин; автоматизація в месенджерах суттєво знизила навантаження на кол-центр. Globus Bank: +40% автоматизованих розмов. Серед підтверджених клієнтів: Megogo (стримінг), Foxtrot (рітейл електроніки), VARUS (мережа супермаркетів), SWEET.TV (стримінг), dobro.ua (благодійна платформа), GoITeens, Uklon, Apteka 911, OKWINE та Samsung Electronics Україна (кейс-стаді: скорочення пропущених звернень до 0%). Усього в публічних кейс-студіях 10+ клієнтів, переважна більшість — великий українській бізнес.

Фінансово: материнська компанія інвестувала ~$500 тис. на старті; продукт вийшов на беззбитковість і реінвестує операційний прибуток. У 2024 р. отримала не-власне фінансування від Google Ukraine Support Fund. Зовнішніх раундів фінансування не оголошено. Команда базується в Києві, є офіси у Варшаві та Лондоні — міжнародна експансія на ринки UK, Азії та ЦСЄ розпочата, але ядро клієнтської бази залишається українським.

Ризики і застереження: відсутність публічних фінансових показників (ARR, кількість клієнтів не розкриваються); поступова міжнародна експансія може змістити центр ваги від українського ринку. Наразі критерій «переважно Україна» виконується впевнено: понад 9 із 10 опублікованих кейс-студій — українські компанії.